Skutečný příběh naší kolegyně Lenky, která se nečekaně a neplánovaně ocitla poprvé v roli digitální asistentky
„3. června jsem se vydala na mezigenerační setkání na Smíchovskou střední. Pro Moudrou Síť a Moudrou Sovičku pracuji už nějakou dobu, jako manažerka kampaní, ale na setkání tohoto typu jsem osobně ještě nebyla. Termín mi vycházel, bylo to blízko, tak jsem šla a moc se těšila. Jako pozorovatel.
Tedy to jsem si alespoň myslela…
Dopoledne patřilo studentům — postupně prezentovali před sálem plným seniorů. Padesát studentů, dvaapadesát seniorů. Srozumitelným jazykem vysvětlovali technické věci z digitálního světa — jako například co je wifi, jak si nainstalovat aplikaci Záchranka a podobně. A pak přišly individuální konzultace — senioři se zadali stejně jako při tanečních, každý s jedním studentem-digitálním asistentem, a řešili, co potřebovali. Mobil, tablet, aplikace, WhatsApp, bezpečnost, internet. Jenže pak se všichni digitální asistenti obsadili a někdo se otočil na mě.
‚Zvládla bys pomoct jedné paní?‘
Malé zaváhání. ‚No dobrá výzva‘, pomyslela jsem si, ‚ale proč ne‘. Vždyť co se může stát nejhoršího, než že zavolám na pomoc kolegu.
Tady bych měla přiznat jednu důležitou věc. Já nejsem žádný IT expert. Můj osobní digitální asistent je moje dvanáctiletá dcera, která se do tohoto digitálního světa už narodila. Já jsem ročník někde mezi — zažila jsem dobu před moderními technologiemi i transformaci do ní. Nejsem úplně ten typ, který by to miloval. Na poznámky dávám přednost tužce a papíru a můj vztah s technologiemi bych přátelsky nazvala — funkční. Ale zpátky k příběhu.
Přede mnou stála paní, říkejme jí třeba Eva. Upravená, energická — a v ruce papírek se třemi dotazy. Sepsanými předem. Aby na nic nezapomněla.
Přišel první dotaz. Nevěděla jsem. Vůbec. Marně jsem zkoušela vše, co mě napadlo. Přešly jsme na druhý. Ten jsem po pěti minutách metodou pokus omyl nějak dotáhla. Třetí taky. A pak mě napadlo zkusit stejný postup zpátky na ten první — dlouze podržet příslušné tlačítko a ikonu tak rozeditovat.
Hurá, fungovalo to!
Tak jednoduché. Jen mít ten správný nápad, že. 🙂 A teď to nejlepší — o co vlastně šlo. Paní Eva si chtěla v telefonu ‚uklidit‘. Vymazat aplikace, které nepoužívá. Smazat staré letenky a jízdenky. Vyčistit neuložené kontakty, které jí kdy poslaly zprávu na WhatsApp. Telefon ovládala skvěle — běžné věci jí nedělaly žádný problém, jak i sama říkala. Ona nepotřebovala naučit se ovládat telefon. Ona chtěla pomoct s tím, co mě nikdy předtím nenapadlo řešit — ‚úklid v telefonu‘.
Já mám ve svém telefonu věci, které jsem tam dala před lety. Fotím pětkrát totéž, protože ‚co kdyby ta pátá fotka byla zrovna ta nejlepší, že?‘ — a pak se k nim stejně už nikdy nevrátím. Digitální nepořádek? Ten mám v plné kráse. Paní Eva? Vzorně uklizeno.
Při mazání nepoužívaných aplikací se letmo zmínila, že byla v Americe, v Asii, že ještě před třemi lety cestovala různě po světě. A taky říkala, že se o našem mezigeneračním setkání dozvěděla od paní ze školy celoživotního vzdělávání, kam pravidelně chodí. A že spěchá — má sraz s kamarádkou, jdou na oběd a pak na procházku po Praze.
Zastyděla jsem se. Vážně.
Někde v sobě totiž nosím — teď už vím, že mylnou — představu, že život po šedesátce se začíná ‚smršťovat‘. Že člověk přestane mít chuť na sobě pracovat, poznávat nové věci, žít naplno. Paní Eva mi za těch pár společných minut — bez jediného kázání — ukázala, že to jde úplně jinak. Aktivní, zvídavá, s uklizeným telefonem a energií, která mě přerostla. A aby toho nebylo málo — celý postup si pečlivě zapsala. Prý aby příště věděla a mohla si to udělat sama.
Jsem jí za to neskutečně vděčná. Obohatila mě a velmi optimisticky mě připravila na můj vlastní seniorský věk — který se stejně jako u nás všech každým dnem přibližuje.
A tohle všechno je možné především díky vám. Každé takové setkání — každý moment, který člověka obohatí — vzniká proto, že společně věříme, že to má smysl.
—-
Ale ten den měl ještě jedno překvapení v zásobě.
Mezi prezentacemi jsem se dala do řeči se třemi studenty. A dva z nich řekli něco, co mi dodnes nejde z hlavy. Oba prý byli před pár lety naprostí introverti. Takoví, kteří raději nedošli do školy — nebo si nechali dát pětku — než aby museli promluvit před třídou nebo něco odprezentovat. Seděli v poslední lavici, krčili se, jen aby je nikdo nevyvolal.
Dnes stáli na pódiu před více než padesáti seniory a padesáti spolužáky.
Suverénně. Bez trémy. S jistotou.
Říkám si: tohle je ten moment, kvůli kterému to celé děláme. Setkání, ze kterého odcházíte obohaceni — ať je vám 15 nebo 83.
Z toho dne jsem odjela jiná, než jsem přijela. Paní Eva si odnesla uklizený telefon. Já si odnesla něco, co se nedá smazat — ani kdybych chtěla. A říkám si: možná nepotřebujeme velké projekty ani složité plány. Někdy stačí jedna hodina, jeden člověk, který se nebojí zkoušet — a správní lidé, kteří tomu věří. Jako jste vy.
Za to vám ze srdce děkujeme. Jste součástí každého takového příběhu — a my jsme rádi, že ho píšeme společně s vámi.”
Přispějte na hodinu, která mění životy
Velké díky všem, kteří už přispěli do naší sbírky Hodina, co mění život. Každý příspěvek pomáhá tomu, aby se setkání jako to na Smíchovské střední mohla dít dál — a abychom mohli pomáhat dalším seniorům, ať už na seminářích, individuálně nebo rozvíjet naše projekty dále.
Pokud byste chtěli naši sbírku podpořit nebo ji šířit dál ve svém okolí — budeme moc rádi. Kliknutím zobrazíte sbírku
Hlasujte pro náš projekt v Tesco prodejnách
Od 10. srpna do 6. září můžete hlasovat ve vybraných prodejnách Tesco (v Praze, Kladně, Slaném, Rakovníku a Stochově) pro náš projekt Digitální svět jako most mezi generacemi. Stačí běžný nákup — u pokladny dostanete žeton, který vhodíte do boxu u našeho projektu. Seznam prodejen zde
Rozhovory s digitálními asistenty — sledujte náš podcast
Kdo jsou lidé, kteří seniorům věnují svůj čas? Co je k tomu vedlo? A co si z toho odnášejí? Poslechněte si rozhovory s našimi digitálními asistenty a moc prosíme dejte „Odebírat”.
Máme pro vás kvízovou otázku
Napište nám svůj tip rychlým vyplněním formuláře do 15. září — ze správných odpovědí vylosujeme tři vítěze, které odměníme malým překvapením. A klidně přidejte i vzkaz, nápad, námět nebo zpětnou vazbu — rádi si přečteme vše. 🙂
Správnou odpověď se dozvíte v našem příštím newsletteru. Pokud vám nechodí newslettery, zde kliknutím zobrazit kvíz. Příště vás vezmeme do zákulisí natočení našeho spotu. A já se už teď těším, až vám o tom povyprávím.
Dostávejte novinky e-mailem. Přihlaste se k newsletteru a mějte přehled o novinkách a akcích.
Krásný zbytek léta! Ať si nabijete baterky na sto procent — sluníčkem, pohodou i dobrými lidmi kolem vás.
Lenka z Moudré Sítě a Moudré Sovičky